Kurze Schmerzpunkt-Umfrage

Es ist realistisch, dass selbst ein gut geführtes Hotel irgendwo in der täglichen oder wöchentlichen Planung eine gesetzliche Vorgabe — wie Ruhezeiten oder Höchstarbeitszeiten — übersieht.

Die meisten Hotels hätten Schwierigkeiten, heute schnell einen vollständigen Nachweis der Dienstplanung vorzulegen, wenn die Arbeitsschutzbehörde danach fragen würde.

Für die meisten Hotels wäre es deutlich einfacher, prüfungsbereit zu sein, wenn eine Führungskraft die bereits erfassten Wochendaten der Aufsichtsperson nur noch mit einem Klick bestätigen müsste — statt die Nachweise von Grund auf zusammenzustellen.

Es kommt häufig vor, dass die Verteilung von Schichten und freien Tagen weniger fair wirkt, als sie tatsächlich ist — einfach weil es keine sichtbare Aufzeichnung über die Zeit gibt.

Fällt eine Aufsichtsperson kurzfristig aus, gerät die Dienstplanung eines Hotels häufig ins Stocken.

Probleme rund um Dienstplanung und Fairness sind ein realistischer Faktor für Personalfluktuation in dieser Branche.

Den meisten Hotels würde es schwerfallen, ihren aktuellen Planungsprozess bei einer formellen Prüfung vollständig zu rechtfertigen.

Den Dienstplan für die nächste Woche von Hand zu erstellen, dauert für die meisten Aufsichtspersonen länger, als es sollte.

Es ist realistisch, dass selbst eine erfahrene Aufsichtsperson irgendwo in der täglichen oder wöchentlichen Planung eine gesetzliche Vorgabe — wie Ruhezeiten oder Höchstarbeitszeiten — übersieht.

Die meisten Aufsichtspersonen hätten Schwierigkeiten, heute schnell einen vollständigen Nachweis der Dienstplanung vorzulegen.

Für die meisten Aufsichtspersonen wäre die Woche spürbar einfacher, wenn sie bereits erfasste Wochendaten nur noch mit einem Klick bestätigen müssten — statt sie von Grund auf zusammenzustellen.

Es kommt häufig vor, dass eine Aufsichtsperson keine verlässliche Möglichkeit hat, über die Zeit zu zeigen, dass die Planung tatsächlich fair war.

Fällt eine Aufsichtsperson kurzfristig aus, gerät die Dienstplanung eines Hotels häufig ins Stocken.

Kurzfristig eine faire Vertretung zu finden, wenn jemand krank wird, ist für die meisten Aufsichtspersonen eine echte Stressquelle.

Es kommt häufig vor, dass Mitarbeitende das Gefühl haben, ihre Wünsche für bestimmte freie Tage würden nicht wirklich gehört oder berücksichtigt.

Ohne eine sichtbare Aufzeichnung über die Zeit zweifeln Mitarbeitende leicht daran, ob Schichten und freie Tage fair verteilt werden — selbst wenn sie es tatsächlich sind.

Viele Mitarbeitende wüssten nicht sicher, an wen sie sich bei einer Planungs-Meinungsverschiedenheit wenden sollten, oder ob sie fair angehört würden.

Es kommt häufig vor, dass sich Mitarbeitende eher wie ein Name auf einem Dienstplan fühlen als wie Teil eines Teams, das aufeinander achtet.

Wenn eine Kollegin oder ein Kollege krank wird, führt das häufig dazu, dass der Rest des Teams die Lücke mit Mehrarbeit ausgleichen muss.

Kurzfristige Vertretung für kranke Kolleg:innen fällt oft unfair auf immer dieselben wenigen Personen, statt gleichmäßig verteilt zu werden.

Es kommt häufig vor, dass Mitarbeitende das Gefühl haben, bei kurzfristig angefragten Zusatzschichten kaum eine echte Wahl zu haben.